Marketing z ust do ust cieszy się coraz większą popularnością. Internet kipi od śmiesznych filmików i intrygujących gier, co jakiś czas w naszym środowisku pojawiają się dziwni superbohaterzy, a miasta są gotowe zmienić swoją historyczną nazwę lub stworzyć nowe legendy miejskie.

(by turneround)

W najprostszym ujęciu marketing szeptany możemy określić jako dawanie powodów do rozmów o marce, często – w sposób niekonwencjonalny. Celem marketingu szeptanego jest wywołania u klientów firmy pozytywnych rekomendacji produktu lub usługi. A jak wiemy ludzie chętniej wierzą rekomendacji kumpla niż reklamie telewizyjnej.

Z marketingiem szeptanym wiąże się pojęcie marketingu wirusowego, który jest  uznawany jako jedna z form marketingu szeptanego. Podstawą marketingu wirusowego jest zarażanie grupy docelowej (jak wirusem) daną ideą. W tym celu tworzy się intrygujące lub zabawne komunikaty. Rozprzestrzenia się je wykorzystując   „pseudo amatorskie”, śmieszne filmiki lub zdjęcia. Te umieszczone w sieci zostają rozsyłane przez zaintrygowanych internautów do znajomych. W ten sposób firma bardzo niskim kosztem jest w stanie dotrzeć do wielu potencjalnych klientów. Ponadto „wirusy” bardzo często ulegają mutacji. Śmieszne filmiki są modyfikowane przez użytkowników sieci i ponownie w niej zamieszczane, co świadczy o zaangażowaniu klientów.

(by white_lion)

Inną formą marketingu szeptanego jest tzw. kreowanie ewangelistów marki. Są to klienci, którzy są tak silnie przywiązani do marki, iż z własnej woli rozpowszechniają pozytywne informacje o produkcie.

Produkt można też umieścić w rękach osoby sławnej lub mającej autorytet (product seeding). Za pomocą zatrudnionych osób można również dążyć do wykreowania mody na dane produkty lub usługi (trendsetting). Bardzo popularną formą marketingu szeptanego wśród firm konsultingowych jest prowadzenie specjalistycznych blogów.

Działania z zakresu marketingu szeptanego są podejmowane przez wiele cenionych firm. Stosują je banki, sieci komórkowe, czy też firmy z branży FMCG.  Nic dziwnego- marketing szeptany jest bowiem bardzo ceniony, ze względu na wiarygodność.

• « poprz.
• nast. »