Segmentacja rynku
Segmentacja to procedura, która ma na celu dokonania podziału rynku na względnie jednorodne grupy konsumentów. Współcześnie ze względu na złożoność zachowań społecznych trudno wyobrazić sobie jakiekolwiek działanie marketingowe, niepoprzedzone segmentacją.
(by winjohn)
Segmentacja jest konieczna, gdyż nie wszyscy konsumenci są tacy sami. W grupie, która nabywa dany produkt można z łatwością wyodrębnić podgrupy zdradzające podobne zachowania i system wartości. Dane segmenty ujawniają podobne cechy, a tym samym podobny popyt. Pozwala to odpowiednio dostosować działania marketingowe do danego segmentu klientów. Pierwszy aspektem jest przygotowanie odpowiedniego produktu, spełniającego wymagania klientów. Do segmentu dostosowuje się także cenę, kanały dystrybucji oraz sposoby komunikacji. W rezultacie działania marketingowe prowadzone na mniejszych grupach są skuteczniejsze oraz łatwiejsze do przeprowadzenia.
Podczas segmentacji bierze się pod uwagę zestaw kryteriów. Do podstawowych należą kryteria geograficzne oraz demograficzne. Segmentacja geograficzna dzieli rynek ze względu na różne jednostki geograficzne. Przy segmentacji demograficznej bierzemy pod uwagę zmienne demograficzne, takie jak: wiek, płeć, dochód, wykształcenie, etc. Bardzo często rynek jest dzielony właśnie ze względu na kryteria demograficzne.
(by kipcurry)
Kryteria geograficzne oraz demograficzne możemy określić ogólnie jako zmienne opisujące. Ponadto wyróżniamy kryteria behawioralne, gdzie podstawą segmentacji są wzorce zachowań i mechanizmy zakupowe. Segmentację opisową stosuje się wobec produktów podstawowej potrzeby, behawioralną zaś wobec produktów spełniających potrzeby wyższego rzędu.
Niezależnie jaki produkty sprzedajemy, pamiętajmy, że segmentacja jest kluczem do skutecznych działań marketingowych. Złożoność współczesnego świata nie pozwala na stosowanie tych samych narzędzi wobec wszystkich klientów. Segmentacja pozwala skoncentrować działania, nieraz nawet odkryć niszę, będącą żyłą złota. A to właśnie decyduje o sukcesie firmy.
