Marketing
Współcześnie marketing to nie tylko działania aktywujące sprzedaż. Marketing stał się ogromną dziedziną biznesu, a zrozumienie jego znaczenia jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu rynkowego.
(by goggles)
Sedno marketingu odzwierciedla definicja podana przez Ph. Kotlera - człowieka cieszącego się największym autorytetem w dziedzinie marketingu. Według Kotlera marketing to „proces społeczny, dzięki któremu jednostki lub grupy otrzymują to, czego potrzebują i chcą, poprzez kreowanie, oferowanie i swobodną wymianę produktów i usług”. Jak wynika z definicji centrum zainteresowania każdej firmy powinny stanowić potrzeby potencjalnych klientów.
Klient i jego oczekiwania wobec produktów stanowi najważniejszy element każdego biznesu. Wynika to z prostej kalkulacji. Przedsiębiorstwo bez klientów nie ma prawa egzystencji. To klienci są żywicielami wszystkich pracowników oraz właścicieli firmy. A zatem każda firma powinna dążyć do identyfikacji i zaspokajania potrzeb klientów przy jednoczesnym generowaniu zysków i zapewnieniu ciągłości funkcjonowania firmy.
W ten sposób marketing to nie tylko jeden z działów firmy, wspierający sprzedaż, ale filozofia biznesu, która swoim zasięgiem powinna przenikać przez wszystkie komórki firmy.
Marketing wiąże się z wieloma kwestiami, takimi jak: badania rynku, segmentacja oraz oddziaływanie na rynek.
